Справочная система описывает работу с коммуникационной платформой Октелл: подготовку сервера, установку и активацию, настройку линий и пользователей, конструктор сценариев, интеграционные интерфейсы и структуру базы данных. Здесь же собран обучающий курс и готовые практики — решения типовых задач, которые встречаются почти в каждом внедрении.
Как устроена навигация
Слева — дерево разделов. Раскрывается тот раздел, в котором вы сейчас находитесь, текущая статья подсвечена. Справа на широких экранах — оглавление статьи: по нему удобно прыгать между блоками длинного текста.
Внизу каждой статьи есть переходы к соседним материалам раздела. Разделы выстроены так, чтобы их можно было читать подряд — это особенно полезно в «Обучении и практиках», где уроки идут последовательно.
С чего начать
Если вы разворачиваете Октелл впервые, идите по порядку:
- Технические требования — проверьте, что сервер, локальная сеть и интернет-канал соответствуют нагрузке.
- Установка — план развёртывания комплекса.
- Активация системы — регистрация лицензии.
- Уроки — последовательный курс: клиентское приложение, пользователи и роли, карта сети, сценарии.
Опытным администраторам удобнее пользоваться поиском: он ищет по заголовкам и тексту всех статей справки.
Обозначения в тексте
Пути в интерфейсе программы записываются через стрелку: Администрирование → Общие настройки → Информация о лицензии. Именно в таком порядке нужно раскрывать пункты меню клиентского приложения.
Если ответа здесь нет
Настройка системы под конкретную задачу, диагностика неполадок и обучение сотрудников — зона ответственности закреплённого за вами партнёра. Он знает вашу конфигурацию и ответит быстрее любой инструкции. Порядок обращения описан в статье «Обращение в техническую поддержку».
Если вы нашли в справке ошибку, устаревшее описание или противоречие — сообщите. Ссылка «Сообщить о неточности» есть внизу каждой статьи.