Oktell

Oktell – коммуникационная платформа для создания и модернизации работы контакт-центров. Решение интегрируется в бизнес-процессы, повышает эффективность работы и совершенствует контроль качества обслуживания клиентов.

Проекты, реализованные на основе платформы, обладают высокой отказоустойчивостью, масштабируемостью (3 000+ рабочих мест) и обеспечивают оптимизацию затрат на организацию клиентского сервиса. Ключевой принцип Oktell – омниканальность, в основе которой заложены единые стандарты обработки всех голосовых и текстовых каналов коммуникации.

Ростелл

Ростелл — платформа для построения систем IP-телефонии на промышленных предприятиях, учреждениях и в государственном секторе. Разработка позволяет создавать высоконагруженные, территориально распределенные и отказоустойчивые телефонные сети практически неограниченных масштабов. Отказоустойчивая ролевая структура, отсутствие ограничений по количеству абонентов и вызовов, поддержка службы каталогов AD/LDAP, управление и настройка через API, использование распределенной БД обеспечивают программному решению неоспоримые конкурентные преимущества.

Bpium

Bpium — платформа для управления данными, создания систем для работы с информацией, в том числе профессиональных CRM и Service Desk. С Bpium пользователь сам решает, какие данные ему нужны, в какой последовательности и конфигурации. Это могут быть клиенты, обращения, товары, проекты, финансы или документы. Решение позволяет менять структуру, формировать карточки объектов, назначать ответственных и связывать данные между собой, даже не имея специальных знаний.

Система Orphus
Яндекс.Метрика