г. Москва | 03 сентября 2018 года |
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Оператор, расположенный на доменном имени www.communitech.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов Оператора.
Обновлено 03.09.2018г.
Клиентская история
Руководитель клиентского сервиса создает правила контроля обслуживания клиентов. В интерфейсе системы он и видит отчет о выполнение удаленными сотрудниками установленных правил. При необходимости он может прослушать разговор и посмотреть экран удаленного сотрудника.
Как это работает?
Вы можете настраивать индивидуальные правила контроля (метрики).
Такие как:
Если кто-то из сотрудников нарушает созданные Вами правила, то оповещения о нарушениях приходят Вам в мессенджеры или любой другой выбранный Вами канал коммуникации.
Вы можете:
Что это даст?
Выполнение правил работы, которые установил Руководитель клиентского сервиса. (Автоматический контроль)
Сотрудники на телефоне будут понимать, что все нарушения правил будут зафиксированы.
Руководитель будет уверен, что все установленные им правила будут выполняться.
Коммуникационная платформа Oktell – автоматизирует контроль за работой ваших сотрудников на телефоне.