×

Политика конфиденциальности



г. Москва

01 июля 2017 года

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Оператор, расположенный на доменном имени www.oktell.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов Оператора.

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

    1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
      1. «Администрация сайта Оператора (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «Телефонные Системы», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
      2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
      3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
      4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
      5. «Пользователь сайта (далее – Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Оператора.
      6. «Cookies» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
      7. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
  2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. Использование Пользователем сайта Оператора означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
    2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Оператора.
    3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Оператора. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Оператора.
    4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Оператора.
  3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

    1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Оператора или при оформлении обращения.
    2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения одной или нескольких регистрационных форм, размещенных на Сайте Оператора, и включают в себя следующую информацию:
      1. имя Пользователя;
      2. контактный телефон Пользователя;
      3. адрес электронной почты (e-mail);
      4. название юридического лица или торговой марки, представителем которой является Пользователь.
    3. Оператор защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
      • IP адрес;
      • информация из cookies;
      • информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
      • время доступа;
      • адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
      • реферер (адрес предыдущей страницы).
      1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Оператора, требующим авторизации
      2. Оператор оставляет за собой право собирать статистику об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, связанных с работоспособностью сайта.
    4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история обращений, используемые браузеры и операционные системы и др.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
  4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

    1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Оператора может использовать в целях:
      1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Оператора, для оформления обращения.
      2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Оператора.
      3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся оказания услуг, обработка запросов от Пользователя.
      4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
      5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
      6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
      7. Предоставления Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Оператора или от имени партнеров Оператора.
      8. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
      9. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Оператора с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
  5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

    1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
    2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, аутсорсинговым контактным центрам, операторам электросвязи, исключительно в целях обработки обращения Пользователя, оформленного на Сайте Оператора, и оценки качества данной обработки.
    3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
    4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
    5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
    6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя
  6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

    1. Пользователь обязан:
      1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Оператора.
      2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
    2. Администрация сайта обязана:
      1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
      2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
      3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
      4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
  7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
    2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
      1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
      2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
      3. Была разглашена с согласия Пользователя.
  8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

    1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Оператора и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
    2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
    3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
  9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

    1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
    2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
    3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на e-mail: mail@oktell.ru.
    4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://oktell.ru/privacy.

Обновлено 01.07.2017г.

Пожалуйста, подождите...
oktell.ru Contact Details:
Main address: ул. Бакунинская, 41/1 105082 Москва, Россия ,
Tel:8 800 555 15 86, Tel:+7 495 229 49 89, Tel (Ukraine):+38 044 338 40 83, E-mail: mail@oktell.ru

«Облачные» телекоммуникационные решения в Нижегородской области

29 Июля 2014
К списку

Наши нижегородские партнеры, компании «ITLab» и «Профстайл» рассказывают о нескольких интересный проектах, основанных на коммуникационной платформе Oktell. Особенность этих проектов в том, что реализованы они по модели SaaS, где Oktell выступает в роли облачной IP АТС.

Первый (уже реализованный) проект был выполнен ООО «Профстайл» для компании «Окна Компас», занимающейся производством, продажей и установкой окон.

Целью проекта стала модернизация существующей телефонной сети,  объединение удаленных офисов в сеть с единым номерным планом, голосовым меню, записями разговоров и интеграцией с CRM-системой. Другими важными условиями реализации проекта были возможность круглосуточного мониторинга сервера телефонии, управления через web-интерфейс, независимость работы сервера от местных провайдеров интернета и сокращение затрат на связь между офисами.

Для осуществления такого решения в жизнь была использована IP АТС Oktell, установленная на виртуальном сервере vServer VQ12 профессионального поставщика услуг веб-хостинга и опытнейшего оператора дата-центров Hetzner Online.

Всего к серверу были подключены 32 оператора в 13 удаленных офисах в 11 городах Нижегородской и Владимирской областей.

Для решения поставленных задач было использовано оборудование, поставляемое на российский рынок ООО «АйПиМатика». Так, аналоговые телефонные линии были подключены к АТС Oktell c помощью телефонных аналоговых SIP-адаптеров Hanlong Unicorn 3112. Связь между сервером и подключенными офисами осуществляется по SIP-протоколу с помощью телефонов Yealink SIP-T18. Дополнительно несколько отделов подключено через VoIP-GSM-шлюзы Yeastar NeoGate и SIP-адаптеры Hanlong Unicorn. Кроме того, для снижения затрат на исходящую связь на мобильные номера клиентов к АТС Oktell подключена SIM-карта оператора «Мегафон» с использованием услуги «МУЛЬТИФОН» (15 линий). Также была настроена интеграция со специализированным программным комплексом altAwin.

Другое интересное телекоммуникационное решение для базы отдыха «Спутник» реализуется на момент выхода публикации и должно быть завершено к осени 2014 года. Данный проект преследует схожие с предыдущим цели — оптимизация телефонии, объединение удаленных подразделений в единую сеть — однако имеет одну принципиальную особенность. Перед специалистами стоит задача объединить телефонию офиса, находящегося в Нижнем Новгороде, с загородной базой отдыха, где нет хорошего интернета, и работает только GSM-связь оператора «Теле2».

Эту задачу удается решить также с помощью с помощью виртуальной IP АТС Oktell, установленной на сервере vServer. В офисе в Нижнем Новгороде имеющиеся SIP-номера подключены к Oktell с помощью шлюзов Grandstream HandyTone 503 (HT503). Для связи с базой отдыха по корпоративным SIM-картам оператора «Теле2» установлен шлюз Yeastar NeoGate TG200 (VoIP-GSM-шлюз на 2 GSM-линии). В качестве оконечных устройств используются IP-телефоны Yealink SIP-T19P. На самой базе отдыха в Городецком районе используются мобильные аппараты Termit FixPhone v2 с корпоративными SIM-картами, работающими по тарифу с бесплатными вызовами между собой.

В результате, такое построение корпоративной сети помогает обеспечить качественную связь в непростых для этого условиях, улучшить обслуживание клиентов и, что немаловажно, оптимизировать общие издержки компании.

alt

Наконец, третий проект реализован для компании «СтройКон». Вот, что пишет заместитель директора Александр Коньков: «Выражаем благодарность коллективу компании «ITLab» за оказанные услуги по внедрению IP ATC Oktell. Мы выбрали IP ATC Oktell, потому что гибкость в настройке и функциональные возможности этой платформы полностью соответствуют запросам нашей компании. Да и по цене предложение оказалось очень привлекательным. Перед нами встала задача модернизировать имеющуюся ТФОП, объединить все имеющиеся отделы компании в единую телефонную сеть с объединенным номерным планом, статистикой и записями разговоров. Также необходимо было подключить имеющиеся аналоговые номера и корпоративные SIM-карты. После внедрения IP ATC Oktell появились все необходимые нам функции, повысилось качество обслуживания клиентов. А простой интерфейс и множество вариантов работы с входящими и исходящими вызовами делает IP ATC Oktell незаменимым в работе офиса».

«Телефонные Системы» и региональные партнеры продолжают активную работу в Нижнем Новгороде и других городах России для максимально эффективной организации коммуникации своих клиентов.

ООО «Телефонные Системы» — российский разработчик систем автоматизации call-центров и IP АТС. Основной бренд — коммуникационная платформа Oktell, широко используемая в корпоративном сегменте. Компания основана в Казани в 2005 году. Головной офис расположен в Москве. Партнерская сеть насчитывает около 70 организаций в России и странах СНГ. Продукты Oktell установлены более чем в 2500 компаниях в 21 стране мира. Клиенты Oktell — ведущие предприятия различных отраслей экономики России и других стран. Команда Oktell проводит постоянную работу по улучшению платформы, регулярно выпуская обновленные релизы для улучшения качества работы и добавления нового, нужного пользователям функционала. В число технологических партнеров Oktell входят ведущие российские IT-компании и дистрибьюторы VoIP-оборудования. «Телефонные Системы» и партнеры компании регулярно принимают участие в крупных отраслевых форумах и выставках. Oktell отмечен рядом наград, главное место среди которых занимает звание «Лучший продукт года — 2011» по версии журнала LAN.

ООО «АйПиМатика» является дистрибьютором и эксклюзивным представителем компаний Yealink Network Technology и Yeastar Technology, а также владельцем торговых марок SkypeMate и IPmatika в России. Компания поставляет VoIP USB-оборудование SkypeMate, SIP-телефоны Yealink и аксессуары к ним, IP-АТС и интерфейсные платы Yeastar, офисные SIP-домофоны ITS, шлюзы и SIP-адаптеры Hanlong, телефонные гарнитуры Mairdi и IP-камеры Milesight с поддержкой SIP.

ООО «ITLab» предлагает продукцию и услуги в сфере информационных технологий, как в Нижнем Новгороде, так и за его пределами, ориентируясь, в первую очередь, на малый и средний бизнес. Компания является сертифицированным партнером Oktell и дилером компании «АйПиМатика».

Яндекс.Метрика