Более 60% потребителей предпочитают совершать покупки через Интернет. Перед выбором интернет-магазина клиенты обращают внимание на его репутацию, удобство сайта и сервисную составляющую. Исходя из этого, качественная обработка обращений, скорость и точность выполнения заказов, использование различных каналов коммуникации становятся ключевыми факторами для успеха в конкурентной борьбе. Поэтому построение технологичного и современного контакт-центра является одной из приоритетных задач интернет-магазина.
Oktell открывает новые возможности для повышения эффективности Вашего контакт-центра!
Вам будет интересно! Реализованные проекты:
Хотите построить эффективный контакт-центр?
Предлагаем начать обсуждение Вашего проекта