×

Политика конфиденциальности



г. Москва

01 июля 2017 года

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Оператор, расположенный на доменном имени www.oktell.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов Оператора.

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

    1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
      1. «Администрация сайта Оператора (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «Телефонные Системы», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
      2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
      3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
      4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
      5. «Пользователь сайта (далее – Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Оператора.
      6. «Cookies» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
      7. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
  2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. Использование Пользователем сайта Оператора означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
    2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Оператора.
    3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Оператора. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Оператора.
    4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Оператора.
  3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

    1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Оператора или при оформлении обращения.
    2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения одной или нескольких регистрационных форм, размещенных на Сайте Оператора, и включают в себя следующую информацию:
      1. имя Пользователя;
      2. контактный телефон Пользователя;
      3. адрес электронной почты (e-mail);
      4. название юридического лица или торговой марки, представителем которой является Пользователь.
    3. Оператор защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
      • IP адрес;
      • информация из cookies;
      • информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
      • время доступа;
      • адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
      • реферер (адрес предыдущей страницы).
      1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Оператора, требующим авторизации
      2. Оператор оставляет за собой право собирать статистику об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, связанных с работоспособностью сайта.
    4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история обращений, используемые браузеры и операционные системы и др.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
  4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

    1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Оператора может использовать в целях:
      1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Оператора, для оформления обращения.
      2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Оператора.
      3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся оказания услуг, обработка запросов от Пользователя.
      4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
      5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
      6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
      7. Предоставления Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Оператора или от имени партнеров Оператора.
      8. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
      9. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Оператора с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
  5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

    1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
    2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, аутсорсинговым контактным центрам, операторам электросвязи, исключительно в целях обработки обращения Пользователя, оформленного на Сайте Оператора, и оценки качества данной обработки.
    3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
    4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
    5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
    6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя
  6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

    1. Пользователь обязан:
      1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Оператора.
      2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
    2. Администрация сайта обязана:
      1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
      2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
      3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
      4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
  7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
    2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
      1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
      2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
      3. Была разглашена с согласия Пользователя.
  8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

    1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Оператора и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
    2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
    3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
  9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

    1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
    2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
    3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на e-mail: mail@oktell.ru.
    4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://oktell.ru/privacy.

Обновлено 01.07.2017г.

Пожалуйста, подождите...
oktell.ru Contact Details:
Main address: ул. Бакунинская, 41/1 105082 Москва, Россия ,
Tel:8 800 555 15 86, Tel:+7 495 229 49 89, Tel (Ukraine):+38 044 338 40 83, E-mail: mail@oktell.ru

История одного внедрения… Интервью с участником форума CRMonline.ru Максимом К. (Максимом Красноперовым) о внедрении решения Oktell

28 Июля 2010
К списку

Компания «Телефонные системы» произвела внедрение коммуникационной платформы Oktell в службе технической поддержки ООО «ИНИТ» (г.Уфа). Особенностью реализации данного проекта является его публичность. С момента первого обращения и до финала внедрения все этапы работы описывались сторонами-участницами на портале CRMonline.ru. Таким образом, все посетители портала могли принять участие в обсуждении, задать свои вопросы и попросить Максима К. (форумный никнейм руководителя службы технической поддержки компании «ИНИТ» Максима Красноперова) лично оценить ход внедрения «из первых рук».

О ходе внедрения и событиях ему предшествовавших мы попросили рассказать руководителя службы тех.поддержки компании «ИНИТ» Максима Красноперова, известного форумчанам под ником Максим К.

- Здравствуйте, Максим. В начале нашей беседы расскажите о вашей компании. Чем вы занимаетесь?

М.К.

 — Добрый день. Мы являемся Региональным Сервисным Центром системы Контур Экстерн по Республике Башкортостан. Суть нашей работы заключается в привлечении новых абонентов для сервиса Контур Экстерн. Данный сервис используется при передаче через Интернет налоговой, пенсионной и других форм отчетности в контролирующие органы Российской Федерации. Все больше организаций и предприятий уходят от старых, бумажных форм отчетности и переходят на сетевое «общение» с гос.органами. Соответственно, растет число пользователей среди юридических лиц, которые используют систему для своих нужд. Но рост числа абонентов, которые подключаются к системе, ставит на повестку дня вопрос о качестве технического обслуживания. Больше пользователей, следовательно, больше нагрузка на службу технической поддержки.

Одним из основополагающих правил нашей компании выступает обеспечение максимально высокого качества обслуживания абонентов. И если человеческая составляющая этого правила у нас на высоте, то техническая стала хромать из-за высокой нагрузки. Чтобы техника нас не подводила и не создавала неудобств пользователям системы Контур Экстерн, было решено заменить нашу старую АТС. Встал вопрос выбора нового решения.

- Скажите, с чем связано решение реализовать Call-центр для вашей службы технической поддержки?

М.К.

 — Задача передо мной стояла непростая — найти бюджетное решение, которое мы могли бы самостоятельно настраивать с целью повышения качества обслуживания клиентов. На момент моего обращения, отдел тех.поддержки использовал АТС Panasonic 6/16. Мы имели 6 подключенных аналоговых линий и канал ADSL. Однако в ходе работы столкнулись с проблемой, что наша телефонная станция не умеет работать с очередями, и мы теряем клиентов, которые не могут дозвониться и получить помощь. Компания у нас небольшая — все на виду. Каждый клиент для нас ценен и для улучшения качества обслуживания мы решили реализовать функции call-центра. Изначально я оказался перед нелегким выбором, на каком решении остановиться. Выбрать аппаратную АТС или программную станцию. «Железо» казалось более надежным, более понятным. С такими АТС мы уже работали и имели опыт. Программное решение смущало своей нематериальностью, невозможностью потрогать. Однако за программными решениями будущее, что нельзя не понимать.

- Максим. Какой аспект при выборе решения был для вас важнейшим?

М.К.

 — Меня интересовала не столько стартовая цена внедрения, сколько стоимость владения системой. Важно было, заплатив деньги за софт, оборудование и настройку, не оказаться «на игле» у поставщика, когда каждая внеплановая наладка системы выливается в дополнительные затраты. Мне не интересны отношения с компанией, не связанные с моим профилем деятельности. Я лично убежден, что изначально правильно настроенная структура работает, не нуждаясь в постоянном стороннем вмешательстве и контроле. Исходя из этого, я подбирал оптимальные варианты, чтобы не зависеть ни от поставщика, ни от администратора. Решение должно быть универсальным, интуитивно понятным и не отнимать человеческих ресурсов. Согласитесь, что в компании, в которой пять сотрудников, занимаются основной деятельностью, содержать шестого, который будет сфокусирован на настройке оборудования и обслуживании АТС, несколько расточительно.

- Расскажите о вашем техническом задании, которое было представлено участникам форума.

М.К.

 — В техническом задании было несколько значимых моментов. Для меня было важным найти бюджетное решение для организации колл-центра в отделе технической поддержки из пяти сотрудников. При этом решение должно было обладать возможностью быстро и безболезненно расширяться, поскольку у нас существуют сезонные пики активности, когда число сотрудников увеличивается вдвое. Система должна иметь возможность совместной работы с CRM, записывать разговоры, обладать графическим интерфейсом. Обязательным критерием при выборе я считал возможность заказа звонков через сайт, SMS и e-mail. Необходима была поддержка 20 внешних линий и неограниченного количества внутренних абонентов. Но самым главным, повторюсь, была возможность работать пятерым сотрудникам в режиме колл-центра.

- Максим. Каким образом вы остановили свой выбор на решении Oktell?

М.К.

 — После начала дискуссии на форуме я получил массу предложений от многих компаний. Предлагались решения и на базе Asterisk, и на других платформах. Были предложения от компаний, занимающихся собственными разработками. В ходе форумного общения директор «Телефонных Систем» Денис Букашин предложил установить решение Oktell за обозначенный мною бюджет при условии, что мы будем описывать ход внедрения для участников CRMonline.ru. Таким образом, мы могли поработать с платформой Oktell, избежав покупки «вслепую». Мне показалось такое предложение интересным, и мы решили попробовать.

- И как же проходило внедрение решения Oktell? Какие моменты запомнились?

М.К.

 — Внедрение заняло месяц. Как всегда не обошлось без накладок. Но мы справились. Установили платы, развернули Oktell, сотрудники «Телефонных Систем» произвели удаленную настройку. Затем мы стали писать сценарий под себя. Получилось не с первого раза, но интересен был даже сам процесс. В первый же день работы системы мы приняли 723 звонка. Для отдела технической поддержки из четырех человек плюс руководитель, это не мало. Как всегда у нас случился аврал. Звонки шли один за другим, телефоны раскалялись. Oktell достойно выдержал испытание. Следует особо поблагодарить коллег из тех.поддержки «Телефонных Систем». Крепкие у ребят нервы. Очень приятное впечатление осталось от общения с ними. Занимались нами честно, не грубя, без срывов. Максимально быстро старались решать все возникающие вопросы, объясняли, советовали по оптимизации. Задал вопрос на сервисе поддержки r.telsystems.ru — получил ответ. На форумах других компаний вопросы висят без ответов неделями, что настораживает.

- Какие итоги внедрения решения Oktell вы, Максим, можете отметить?

М.К.

 — Итоги? Я рад, что выбрал программное решение. О переходе с «железа» на «софт» не жалею. Действительно, за такими решениями будущее. Можно оперативно перенастраивать систему в зависимости от запланированных задач. И это не требует каких-то особых знаний. Человек, который работает с компьютером и способен его самостоятельно настроить, может без особого труда разобраться в Oktell. Не может не радовать факт, что ремонт системы легок, так как в любом соседнем магазине можно купить нужные компоненты, а не ждать доставки с завода-производителя. Причем все понятно при выборе компонентов. Берешь то, что тебе точно нужно.

- Вы уже три месяца активно пользуетесь решением Oktell. Какие сильные стороны системы для себя уже выявили?

М.К.

 — Из наиболее полезного функционала, потребовавшегося за это время, назову возможность работать с записями разговоров. Дважды возникали конфликтные ситуации с клиентами. Если раньше приходилось решать самому, и существовала вероятность ошибки, несправедливого решения, то теперь проще. Прослушал все записи телефонных разговоров по спорному обращению и сразу понимаешь, кто неправ. Да и клиенту проще объяснить, когда у него эмоции схлынули. Даешь ему прослушать запись, указываешь на спорные моменты, где неправ он, а где мой сотрудник. В итоге из конфликтов вышли с честью, не потеряв ни клиентов, ни специалистов. Да и сами сотрудники стали более дисциплинированными, так как понимают, что я могу сам послушать их телефонные переговоры, чтобы оценить эффективность и уровень обслуживания.

Второй сильной стороной решения Oktell, на мой взгляд, является статистика. Сразу стало видно, кто действительно работает, а кто высиживает время. Все как на ладони, и время звонка, и длительность, и повторяемость. Кто, куда и сколько звонит — теперь можно понимать предметно и планировать нагрузку, чтобы, в случае роста обращений, никто не остался не охваченным и ни один клиент не потерялся.

Настроили систему, чтобы факсы приходили на e-mail. Это очень удобно. Объем входящих факсов у нас не маленький. Раньше много сил и времени отнимала приемка, сортировка. Теперь все стало значительно проще и удобнее. Плюс, избавились от груды бумаг в офисе и смогли все ранжировать по важности.

Еще к плюсам Oktell можно отнести возможность быстро заменять IVR. Очень помогает в работе. Случился какой-нибудь сбой и требуется оперативно проинформировать клиентов, перезаписываем обращение и готово. Клиент сразу информируется о проблеме и получает руководство к действию, что и как делать. Нет такого, что сотрудник вынужден раз за разом повторять каждому новому обратившемуся о причине проблемы и о путях ее решения. Это время и люди, а при авралах звонки идут потоком и люди быстро устают. Голосовое меню позволило более эффективно распределять ресурсы компании. Каждый занят тем, что важно и нужно. Сотрудники занимаются решением сложных задач, а информирует машина.

- В завершении нашего разговора, Максим, что вы хотели бы сказать?

М.К.

 — Мне очень приятно знакомство с компанией «Телефонные Системы» (Oktell) и ее руководителем Денисом Букашиным. Приятно иметь дело с руководителем, который уверен в своей компании, в своем продукте, не боится смелых экспериментов. Публичное внедрение, в случае своего провала, могло нанести серьезный урон репутации обеих компаний. Для нас провал грозил сокращением абонентской базы. Компания «Телефонные Системы» рисковала несравненно больше, ведь на карту была поставлена ее репутация, как разработчика. Поэтому я особенно рад, что внедрение прошло успешно и в короткие сроки.

Наша компания получила качественное средство для эффективной работы. В результате мы растем и расширяемся. На очереди внедрение новых функций и сервисов, предназначенных для удобства клиентов. Внедрение новых возможностей, которые заложены в платформе Oktell, является приятными хлопотами.

Думаю, что мой пример даст почву для размышлений представителям малого и среднего бизнеса. Внедрение высокотехнологичных продуктов доступно и финансово, и технологически небольшим компаниям, а полученный эффект легко перекроет все затраты.

 — Спасибо за ответы, Максим.

Материал подготовил Аверкиев Антон, менеджер по PR

ООО "Телефонные Системы"

Array
(
    [arMapStruct] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [LEVEL] => 0
                    [ID] => 6666cd76f96956469e7be39d750cc7d9
                    [IS_DIR] => Y
                    [NAME] => На главную
                    [PATH] => /var/www/oktell.ru/
                    [FULL_PATH] => /
                    [SEARCH_PATH] => /
                    [DESCRIPTION] => 
                )

            [1] => Array
                (
                    [LEVEL] => 0
                    [ID] => c6917e69ad6d691e435a2d3295dc50d5
                    [IS_DIR] => Y
                    [NAME] => О платформе
                    [PATH] => /var/www/oktell.ru/
                    [FULL_PATH] => /oktell/
                    [SEARCH_PATH] => /oktell/
                    [DESCRIPTION] => 
                )

            [2] => Array
                (
                    [LEVEL] => 0
                    [ID] => 484b83fb02878df64b96be7949ddc65a
                    [IS_DIR] => Y
                    [NAME] => Решения
                    [PATH] => /var/www/oktell.ru/
                    [FULL_PATH] => /callcenter/
                    [SEARCH_PATH] => /callcenter/
                    [DESCRIPTION] => 
                )

            [3] => Array
                (
                    [LEVEL] => 0
                    [ID] => 52233a36528d0d2505634b06fc73bc5f
                    [IS_DIR] => Y
                    [NAME] => Сервисы
                    [PATH] => /var/www/oktell.ru/
                    [FULL_PATH] => /services/
                    [SEARCH_PATH] => /services/
                    [DESCRIPTION] => 
                )

            [4] => Array
                (
                    [LEVEL] => 0
                    [ID] => b9b0a26ec441e69372a196dc113faeeb
                    [IS_DIR] => Y
                    [NAME] => Академия
                    [PATH] => /var/www/oktell.ru/
                    [FULL_PATH] => /academy/
                    [SEARCH_PATH] => /academy/
                    [DESCRIPTION] => 
                )

            [5] => Array
                (
                    [LEVEL] => 0
                    [ID] => 7408eda68cf01a099fcca879d93dba5c
                    [IS_DIR] => Y
                    [NAME] => О компании
                    [PATH] => /var/www/oktell.ru/
                    [FULL_PATH] => /company/
                    [SEARCH_PATH] => /company/
                    [DESCRIPTION] => 
                )

        )

    [arMap] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [LEVEL] => 0
                    [ID] => 6666cd76f96956469e7be39d750cc7d9
                    [IS_DIR] => Y
                    [NAME] => На главную
                    [PATH] => /var/www/oktell.ru/
                    [FULL_PATH] => /
                    [SEARCH_PATH] => /
                    [DESCRIPTION] => 
                    [STRUCT_KEY] => 0
                )

            [1] => Array
                (
                    [LEVEL] => 0
                    [ID] => c6917e69ad6d691e435a2d3295dc50d5
                    [IS_DIR] => Y
                    [NAME] => О платформе
                    [PATH] => /var/www/oktell.ru/
                    [FULL_PATH] => /oktell/
                    [SEARCH_PATH] => /oktell/
                    [DESCRIPTION] => 
                    [STRUCT_KEY] => 1
                )

            [2] => Array
                (
                    [LEVEL] => 0
                    [ID] => 484b83fb02878df64b96be7949ddc65a
                    [IS_DIR] => Y
                    [NAME] => Решения
                    [PATH] => /var/www/oktell.ru/
                    [FULL_PATH] => /callcenter/
                    [SEARCH_PATH] => /callcenter/
                    [DESCRIPTION] => 
                    [STRUCT_KEY] => 2
                )

            [3] => Array
                (
                    [LEVEL] => 0
                    [ID] => 52233a36528d0d2505634b06fc73bc5f
                    [IS_DIR] => Y
                    [NAME] => Сервисы
                    [PATH] => /var/www/oktell.ru/
                    [FULL_PATH] => /services/
                    [SEARCH_PATH] => /services/
                    [DESCRIPTION] => 
                    [STRUCT_KEY] => 3
                )

            [4] => Array
                (
                    [LEVEL] => 0
                    [ID] => b9b0a26ec441e69372a196dc113faeeb
                    [IS_DIR] => Y
                    [NAME] => Академия
                    [PATH] => /var/www/oktell.ru/
                    [FULL_PATH] => /academy/
                    [SEARCH_PATH] => /academy/
                    [DESCRIPTION] => 
                    [STRUCT_KEY] => 4
                )

            [5] => Array
                (
                    [LEVEL] => 0
                    [ID] => 7408eda68cf01a099fcca879d93dba5c
                    [IS_DIR] => Y
                    [NAME] => О компании
                    [PATH] => /var/www/oktell.ru/
                    [FULL_PATH] => /company/
                    [SEARCH_PATH] => /company/
                    [DESCRIPTION] => 
                    [STRUCT_KEY] => 5
                )

        )

)
1
Яндекс.Метрика