Масштабная замена западных систем связи (Cisco CallManager) на российское ядро Oktell Studio.
Требовалось перевести 1500 рабочих мест в закрытый контур предприятия, сохранив текущий парк IP-телефонов и исключив зависимость от зарубежных лицензий. Ключевая цель импортозамещение без остановки производственных процессов и интеграция с внутренними ERP-системами.
Причина обращения
Критическая уязвимость инфраструктуры из-за ухода вендоров (Cisco, Avaya) и риск отключения облачных сервисов. Отсутствие техподдержки и обновлений безопасности сделало связь слабым звеном.
1. Аудит и «оживление» импортного железа
Мы провели инвентаризацию 1500 аппаратов Cisco и Polycom. Вместо их списания, инженеры Oktell настроили кастомные конфигурационные файлы (TFTP), что позволило «подружить» американское железо с российским софтом.
Это сэкономило бюджет на закупку новых телефонов.
2. Развертывание SBC и защита периметра
Для стыковки с внешними операторами внедрен локальный SBC (Session Border Controller). Он обеспечил маскировку внутренней сети и защиту от SIP-фрода.
Весь голос теперь инкапсулирован внутри защищенного контура предприятия, что исключает перехват данных.
3. Интеграция с цеховой автоматикой
Oktell Studio был напрямую связан с промышленными датчиками. В случае аварии система мгновенно инициирует приоритетный обзвон ответственных по защищенным каналам, игнорируя общие очереди.
Это превратило телефонию в часть системы безопасности завода.
4. Автономизация и отказ от облаков
Система развернута On-Premise (на серверах заказчика). Мы исключили любые внешние запросы к зарубежным серверам.
Даже синтез и распознавание речи (через локальные модули) работают внутри периметра, обеспечивая полную независимость от санкций и стабильность при сбоях интернета.
5. Запуск и адаптация
Переключение на новое ядро произошло за 2 недели. Были и смешные ситуации.
В одном случае, системный администратор, привыкший к консоли Cisco, три дня искал, где в Oktell код для создания очереди, и не мог поверить, что в российском ПО это делается тремя кликами в визуальном редакторе.
Были и проблемы по-серьезней, когда в половине телефонов Cisco упорно не работала кропка удержания звонка, и техподдержке пришлось попотеть месяц чтобы решить эту проблему.
Резюме
Результат: полная замена Cisco на отечественную платформу Oktell Studio.
Предприятие сэкономило 12 млн рублей на оборудовании, сохранив 100% старого парка телефонов.
Внедрение SBC и работа в закрытом контуре сняли риски информационной безопасности.
Скорость реагирования на инциденты выросла на 30%, а затраты на поддержку связи сократились вдвое.
Мы доказали, что российское ПО — это не просто замена «шила на мыло», а переход на новый уровень управляемости и безопасности.
